Профессиограмма таможенника
Таможенник – это специалист в области таможенного дела, осуществляющий таможенный контроль и таможенное оформление товаров и транспортных средств, перемещаемых через таможенную границу.
Общие требования к таможеннику
Для работы в таможенных органах предъявляются следующие общие требования:
гражданство РФ;
возраст от 18 лет;
полное среднее образование;
отсутствие судимости;
отсутствие медицинских противопоказаний.
Кроме этого, таможенник должен обладать:
развитым аналитическим мышлением;
хорошей памятью и вниманием к деталям;
стрессоустойчивостью;
коммуникативными навыками.
Профессионально важные качества таможенника
Профессиональная пригодность таможенника во многом зависит от обладания им определенным набором личностных качеств и способностей:
Ответственность. Таможенник несет ответственность за соблюдение таможенного законодательства.
Наблюдательность. Умение замечать мелкие детали и нюансы при досмотре грузов и документов.
Стрессоустойчивость. Умение сохранять самообладание в сложных ситуациях.
Коммуникабельность. Умение выстраивать контакт с людьми.
Аналитические способности. Умение проанализировать ситуацию и принять обоснованное решение.
Пунктуальность и исполнительность.
Честность и принципиальность. Неподкупность.
Физическая выносливость. Способность работать в режиме многочасовых нагрузок.
Психологические требования к таможеннику
Эффективное выполнение профессиональной деятельности таможенника предъявляет повышенные требования к его психологическим и психофизиологическим качествам. Рассмотрим основные из них.
Внимание
Одно из важнейших профессионально значимых качеств таможенника – это внимание:
концентрация внимания – способность сосредоточиться на работе с документами, тщательном осмотре багажа;
распределение внимания – умение одновременно контролировать заполнение декларации и отвечать на вопросы;
объем внимания – способность удерживать в поле внимания одновременно несколько объектов.
Память
Таможеннику важно обладать:
хорошей долговременной памятью, чтобы запоминать большие объемы информации – таможенное законодательство, коды товаров;
оперативной памятью – для запоминания данных при оформлении документов;
быстрым переключением памяти – способностью быстро переключаться с одной информации на другую.
Мышление
Деятельность таможенника требует:
аналитического мышления – умения проанализировать ситуацию и найти оптимальное решение;
логического мышления – способности устанавливать причинно-следственные связи, делать обоснованные выводы;
творческого мышления – умения нестандартно подходить к решению профессиональных задач.
Коммуникативные способности
Таможенник постоянно взаимодействует с людьми, поэтому ему важно:
уметь устанавливать контакт, находить подход к разным людям;
обладать развитыми речевыми способностями;
уметь вести деловые переговоры и добиваться поставленных целей;
владеть приемами психологического воздействия и убеждения.
Психофизиологические особенности деятельности таможенника
Работа таможенника связана с рядом психофизиологических нагрузок:
значительные умственные и зрительные нагрузки при проверке документов;
необходимость распределения и переключения внимания при одновременном контроле нескольких объектов;
высокие требования к оперативной и долговременной памяти;
высокий уровень ответственности и риска при принятии решений;
необходимость поддержания высокого уровня самоконтроля и саморегуляции;
работа в условиях дефицита времени и информации;
необходимость быстрого и адекватного реагирования на меняющуюся обстановку;
возможность возникновения стрессовых ситуаций при конфликтах с нарушителями;
вынужденная поза и длительные статические нагрузки;
частые командировки и необходимость работы в ночное время.
Требования безопасности в работе таможенника
Профессиональная деятельность таможенника связана с рядом опасных и вредных факторов:
психологические перегрузки, стрессы;
возможность конфликтных ситуаций с нарушителями;
риск получения травм в результате нападения;
опасность инфекционных заболеваний при досмотре грузов и транспорта;
воздействие неблагоприятных метеоусловий при работе на открытых площадках.
Для обеспечения безопасности таможенник должен:
проходить инструктажи по охране труда;
применять средства индивидуальной защиты;
соблюдать правила личной гигиены;
уметь оказывать первую медицинскую помощь;
владеть приемами самообороны и огневой подготовкой.
Соблюдение всех требований безопасности позволит минимизировать профессиональные риски и сохранить здоровье таможенника.
Заключение
Таким образом, профессия таможенника предъявляет высокие требования к личностным качествам специалиста, его психологическим и психофизиологическим характеристикам.
Для успешной работы таможеннику необходимы особые профессионально важные качества: внимательность, наблюдательность, стрессоустойчивость, развитые коммуникативные навыки и другие.
При этом в процессе работы таможенник сталкивается с рядом опасных факторов, обусловленных спецификой его деятельности. Знание и учет всех требований к психологическим и психофизиологическим особенностям профессии позволяет осуществлять правильный подбор кадров для работы в таможенных органах.