Общие требования к сотруднику охраны
Сотрудник охраны должен обладать определенным набором личностных и профессиональных качеств, чтобы успешно выполнять свои обязанности по обеспечению безопасности охраняемых объектов. Рассмотрим основные характеристики, которые важны для представителя этой профессии.
Профессиональные требования
- Физическая подготовка. Сотрудник охраны должен иметь хорошую физическую форму, выносливость, быть готовым к активным действиям. Это необходимо как для патрулирования охраняемой территории, так и для возможного пресечения противоправных действий.
- Бдительность. От сотрудника требуется постоянно обращать внимание на происходящее на охраняемом объекте, с целью своевременного реагирования на возникающие угрозы.
- Знание и соблюдение инструкций и правил охраны объекта. Это касается регламентов доступа, патрулирования, работы с техническими средствами охраны и пр.
Психологические и личностные характеристики
- Стрессоустойчивость. Сотруднику приходится иметь дело с опасными и неожиданными ситуациями, при этом все время сохраняя контроль и работоспособность.
- Наблюдательность. Важно уметь замечать важные детали обстановки, лица посетителей и подозрительные моменты.
- Коммуникабельность. Необходимы навыки устного общения при проверке документов, предупреждении нарушений и т.д.
Далее более подробно рассмотрим основные характеристики сотрудника охраны с точки зрения психологических особенностей и компетенций.
Психологические и личностные характеристики
Чтобы успешно справляться со своими обязанностями, сотрудник охраны должен обладать определенными психологическими и личностными особенностями. Рассмотрим их подробнее.
Стрессоустойчивость
Одно из важнейших качеств для сотрудника охраны – это способность сохранять работоспособность в стрессовых ситуациях, которые являются частью его профессиональной деятельности.
— Спокойствие при критических ситуациях
— Сохранение контроля и ясности мышления
— Уверенные и правильные действия
Стрессоустойчивость во многом зависит от опыта и психологических особенностей человека, однако ее можно тренировать с помощью специальных упражнений и методик.
Внимательность и наблюдательность
От сотрудника охраны требуется неустанно отслеживать обстановку на охраняемой территории. Важно уметь быстро замечать подозрительные детали и фиксировать их:
- Люди, ведущие себя неадекватно
- Неизвестные пакеты, сумки, предметы
- Признаки проникновения на территорию
- И другие отклонения от нормы
Такая наблюдательность сочетается с хорошей переключаемостью и распределением внимания между большим количеством объектов. Эти качества зависят от природных особенностей человека, но их можно активно развивать.
Только наблюдательный сотрудник способен быстро заметить нарушения и адекватно отреагировать!
Коммуникабельность
Профессиональная деятельность сотрудника охраны предполагает постоянное общение с людьми:
Виды взаимодействия
- Проверка документов у посетителей объекта
- Контроль соблюдения пропускного режима
- Предупреждение и пресечение нарушений
Для этого нужно обладать коммуникабельностью, умением грамотно и доступно доносить информацию и требования.
Коммуникационные навыки особенно важны при потенциально конфликтных ситуациях, чтобы не допустить их эскалации.
Другие важные качества
Кроме перечисленных, можно отметить другие полезные для сотрудника охраны качества:
- Усидчивость и терпение, чтобы выдерживать длительное статичное дежурство
- Дисциплинированность и пунктуальность при следовании инструкциям
- Инициативность и самостоятельность в решении профессиональных задач
- Стрессоустойчивость и выдержка при возникновении нештатных ситуаций
- Навыки оказания первой помощи для реагирования при необходимости
Также важно ответственно подходить к своим обязанностям и всегда помнить, что от работы охранника зависит безопасность охраняемого объекта.
Однако при выборе сотрудников охраны важно не переборщить с жесткими требованиями, чтобы не ограничить круг кандидатов. Главные качества, на которые стоит обратить внимание на собеседовании — стрессоустойчивость, наблюдательность и коммуникабельность. При их наличии человек способен успешно выполнять обязанности охранника при должной подготовке и мотивации.
Профессиональные знания и навыки
Выполнение обязанностей сотрудника охраны требует наличия определенных профессиональных компетенций. Рассмотрим их.
Юридические аспекты
Сотрудник охраны должен хорошо знать законодательство в сфере частной охранной деятельности. В частности:
- Права и обязанности частного охранника
- Законность применения физической силы и оружия
- Вопросы задержания правонарушителей
Эти знания критичны для законности действий при охране общественного порядка. Их изучают на специальных курсах подготовки.
Техническая подготовка
Умение обращаться с техническими средствами охраны:
- Камеры видеонаблюдения
- Системы контроля доступа
- Охранная сигнализация
- Средства связи
Знание принципов работы и методических основ применения таких средств позволяет качественно выполнять обязанности по охране объектов с их использованием.
Физическая подготовка
Предполагает развитие необходимых физических качеств:
- Выносливости
- Ловкости
- Координации
- Силы
- Скоростных способностей
Физподготовка улучшает способность действовать при возникновении опасностей, в том числе задерживать нарушителей.
Психологическая устойчивость
Необходимо целенаправленно повышать стрессоустойчивость, смелость, решительность и другие свойства психики, важные для работы в экстремальных условиях.
Основные методы включают специальные тренинги, упражнения, моделирование опасных ситуаций. Это помогает более уверенно действовать при реальных ЧП.
Оказание первой помощи
Умение оказывать первую помощь пострадавшим может потребоваться сотруднику охраны при травмах, несчастных случаях, внезапных заболеваниях на охраняемом объекте.
Владение основам может сильно повысить шансы на спасение человеческой жизни при критических ситуациях.
Подготовка сотрудников охраны
Чтобы обеспечить требуемый уровень компетентности, проводится целенаправленная многосторонняя подготовка кандидатов в сотрудники охраны.
Она включает теоретическую учебу по спецдисциплинам, практические тренировки и инструктажи на рабочем месте.
Рассмотрим основные аспекты подготовки подробнее
Изучение специальных дисциплин
| Тема | Описание |
|---|---|
| Нормативно-правовая база в сфере частной охраны | Рассматриваются правовые нормы, регулирующие деятельность охранников |
| Тактика и методы охраны объектов | Изучение эффективных способов охраны в зависимости от вида объекта и условий |
| Технические средства охраны | Овладение навыками применения приборов и систем безопасности |
| Специальная физическая подготовка | Выработка необходимых физических качеств и двигательных навыков |
Также могут изучаться и другие специальные дисциплины в зависимости от направленности обучения.
Практические тренинги
Наряду с теорией, особое внимание уделяется выработке требуемых практических навыков:
- Контрольно-пропускной режим — досмотр, опрос, проверка документов
- Физическое воздействие — приемы обездвиживания, сопровождения
- Силовые тренировки — развитие необходимых физических качеств
Практические тренинги проводятся регулярно для поддержания уровня подготовки, отработки взаимодействия и выработки необходимых навыков и компетенций у сотрудников охраны.
Инструктажи на рабочем месте
После прохождения базовой подготовки проводится обучение непосредственно на охраняемом объекте.
Основные вопросы:
- Изучение внутренних инструкций и правил охраны конкретных объектов
- Отработка действий при различных ситуациях, которые могут возникнуть на объекте
- Изучение расположения помещений, путей эвакуации и других важных элементов объекта
- Практическое знакомство со средствами охранно-пожарной сигнализации, системами видеонаблюдения и контроля доступа, средствами связи и другим оборудованием охраны.
Инструктажи позволяют новым сотрудникам быстро адаптироваться на конкретном месте службы и качественно выполнять свои обязанности.
Помимо перечисленных важных качеств и компетенций, следует особо отметить ответственность сотрудника охраны как важный фактор успешной работы.
Ответственность проявляется:
- В добросовестном исполнении своих обязанностей
- Точном следовании инструкциям
- Поддержании постоянной бдительности и готовности к действиям
- Инициативном подходе к решению задач обеспечения безопасности
От качества работы сотрудников охраны напрямую зависит безопасность охраняемых объектов и людей, находящихся на их территории. Это накладывает особую моральную ответственность и обязывает каждого работника серьезно и самоотверженно подходить к своим обязанностям.
Несмотря на это, не стоит забывать, что сотрудники охраны — такие же люди со своими сильными и слабыми сторонами. Главное при подборе кадров – это выявить человеческие качества, действительно важные для данного вида деятельности. А остальные недостатки можно компенсировать качественной профессиональной подготовкой на рабочем месте.