Корпоративные профессиограммы: что это такое и зачем они нужны
Профессиограмма – это описание требований профессии к человеку. Профессиограмма включает в себя перечень знаний, умений, навыков, а также психологических и физиологических качеств, которыми должен обладать специалист для успешного выполнения профессиональной деятельности.
Корпоративные профессиограммы разрабатываются в организациях для решения следующих задач:
- Подбор персонала. Профессиограмма позволяет четко определить требования к кандидату на вакантную должность.
- Адаптация и обучение. На основе профессиограммы можно выявить пробелы в знаниях и навыках новых сотрудников и организовать обучение.
- Аттестация. Профессиограмма задает критерии оценки квалификации сотрудников в процессе аттестации.
- Планирование карьеры. Сравнивая профессиограммы разных должностей, можно планировать служебный рост сотрудника.
- Мотивация. Знание требований профессии повышает заинтересованность сотрудников в саморазвитии.
- Оценка эффективности. Профессиограмма позволяет оценить, насколько работник соответствует занимаемой должности.
Таким образом, корпоративные профессиограммы являются важным инструментом управления персоналом в современных организациях.
Как составляется корпоративная профессиограмма
Составление профессиограммы — комплексный процесс, в котором участвуют специалисты отдела управления персоналом и руководители подразделений. Вот основные этапы разработки профессиограммы:
- Анализ должностных инструкций. Изучаются формальные требования к должности.
- Наблюдение за работой. Проводится хронометраж и фотография рабочего дня для выявления реальных трудовых функций.
- Опрос специалистов. Через интервью и анкеты выявляются необходимые знания, умения, личностные качества.
- Обобщение полученных данных. Составляется перечень требований к специалисту в разрезе знаний, умений, навыков и психологических качеств.
- Утверждение профессиограммы. Профессиограмма утверждается руководителем организации и вводится в действие приказом.
- Актуализация. Профессиограмма должна обновляться в связи с изменениями технологий, задач, структуры организации.
Грамотно составленная профессиограмма позволяет получить объективное и полное представление о квалификационных требованиях к должности.
Структура и содержание профессиограммы
Профессиограмма составляется по определенной структуре, основными разделами которой являются:
- Общие сведения о профессии — название, код по классификатору, сфера применения, перспективы развития профессии.
- Должностные обязанности — перечень основных трудовых функций, выполняемых работником.
- Требования к знаниям и умениям — необходимый уровень образования, специальные знания, навыки.
- Требования к психологическим качествам — особенности внимания, памяти, мышления, эмоционально-волевой сферы.
- Требования к физиологическим качествам — состояние здоровья, физическое развитие.
- Требования к квалификации — уровень квалификации, опыт работы, допуски к работе.
Такая структура позволяет получить развернутую информацию о должности и создать объективный «портрет» идеального работника.
Пример профессиограммы должности «Менеджер по продажам»
Рассмотрим пример профессиограммы на должность «Менеджер по продажам» в торговой организации.
1. Общие сведения
Должность: Менеджер по продажам
Требуемый опыт работы: 1-3 года в продажах
2. Должностные обязанности
- Поиск и привлечение новых клиентов
- Консультирование клиентов и презентация товаров
- Разработка коммерческих предложений, смет
- Ведение переговоров, заключение и сопровождение договоров
- Достижение месячного плана продаж
- Анализ спроса и потребностей клиентов
- Подготовка отчетности по продажам
3. Требования к образованию и знаниям
- Высшее образование (экономическое, техническое, юридическое)
- Знание товаров компании и их характеристик
- Знание рынка и особенностей целевой аудитории
4. Требования к умениям и навыкам
- Навыки активных продаж, ведения переговоров
- Умение выявлять потребности клиентов
- Умение работать в CRM-системе
- Навыки подготовки аналитических отчетов в Excel
- Умение готовить коммерческие предложения
- Навыки работы с возражениями
- Стрессоустойчивость, умение работать с большими объемами
5. Требования к личностным качествам
- Коммуникабельность
- Инициативность и нацеленность на результат
- Умение убеждать и находить подход к людям
- Организованность и ответственность
- Стрессоустойчивость
- Деловая хватка, умение отстаивать свою позицию
6. Требования к опыту
- Опыт работы менеджером по продажам от 1 года
- Опыт выполнения плана продаж не менее чем на 80%
- Наличие успешного опыта продаж в сфере B2B
- Опыт холодных продаж приветствуется
Данная профессиограмма позволяет составить детальное представление о требованиях к кандидату на должность менеджера по продажам и использовать ее при подборе персонала в компании.
Психограмма для оценки профпригодности сотрудников
Психограмма является развитием профессиограммы и содержит более глубокую психологическую характеристику личностных качеств, необходимых для конкретной профессии.
Психограммы применяются в организациях для решения следующих задач:
- Профотбор и подбор персонала с учетом психологических особенностей кандидатов
- Профориентация и планирование карьеры работников в соответствии с их психологическим профилем
- Оценка профпригодности сотрудников — насколько их личностные качества соответствуют требованиям должности
- Выявление психологических причин снижения эффективности труда отдельных работников
- Разработка программ обучения и развития персонала с учетом психологических особенностей
Психограммы составляются на основе методов психодиагностики с привлечением квалифицированных психологов. Использование психограмм в управлении персоналом повышает эффективность подбора, адаптации и мотивации сотрудников.
Выводы
Профессиограммы и психограммы являются важным инструментом современных HR-служб, позволяющим:
- Объективно оценить требования должности к работнику
- Подобрать персонал, максимально соответствующий профессиональным и психологическим требованиям
- Спланировать обучение и развитие работников в соответствии с требованиями должности
- Повысить мотивацию персонала через соответствие занимаемой должности
- Оптимизировать работу по адаптации, аттестации и ротации кадров
Профессиограммы и психограммы способствуют повышению эффективности управления персоналом и росту производительности труда. Их применение является обязательным условием построения современной системы управления персоналом в организациях.