Итак, вот и закончено ваше многолетнее обучение и вы чувствуете в себе силы и желание, а главное — умение помогать людям и делать их жизнь лучше. А, может, вы давно практикуете, но все ваши клиенты пришли по рекомендации, а новых нет. Так ли иначе перед вами встал вопрос: «Где психологу искать клиентов?»
Любой частнопрактикующий специалист сталкивается с чем-то подобным. Не так много профессионалов своего дела по совместительству ещё и отличные маркетологи и могут организовать себе успешную рекламную кампанию без отрыва от основной деятельности, постоянного повышения квалификации и непрерывной учёбы. К счастью, в наш век интернета и соцсетей привлечение клиентов из нерешаемой задачи стало вполне посильным для каждого занятием. Что выбрать и каким путём пойти, чтобы найти клиента — поговорим об этом в статье.
Потенциальные клиенты психолога
Для начала нужно определиться с ЦА (целевой аудиторией) психолога. Кто ваш клиент: мама в декрете; подросток со своими специфическими проблемами; молодые люди с нереализованными амбициями; супруги, увязшие в недопониманиях; жертвы, пережившие насилие и т.д. Да, вы правильно поняли, ваш клиент — человек, столкнувшийся с той проблемой, на решении которой вы специализируетесь.
От правильного определения ЦА будет зависеть канал привлечения клиента — фейсбук, специализированное издание, контекстная реклама или что-то ещё. Нет смысла писать на сайте для родителей интересный пост, если ваш клиент молодой бизнесмен, с нерешёнными карьерными амбициями, большую часть дня, проводящий в фейсбуке.
После того как вы определили своего потенциального клиента, нужно понять, где он обитает. Именно там и имеет смысл давать рекламное объявление/писать пост/или активно комментировать, в общем, давать знать о себе и своих услугах.
Первые клиенты психолога: как психологу найти клиентов?
Самое страшное, пожалуй, это первая консультация с первым клиентом. Обычно это происходит ещё на этапе учёбы, зачастую бесплатно или за символическую плату. Но первый самостоятельный клиент — это всё же особый опыт. Легче всего найти первого клиента с помощью «сарафанного радио». Наверняка ваши знакомые, друзья, родственники знают, что вы закончили учёбу, а у них есть свои друзья, знакомые и родственники и им-то они и могут вас порекомендовать. Так без лишних затрат вы сможете найти своих первых настоящих клиентов.
Одним из вариантов будет устроиться в психологическую клинику. Обычно они сотрудничают со специалистами за процент от оплаты. Но, в крупных центрах часто высокие требования, в том числе к опыту, как правило, от трёх лет. Возможно, государственные клиники могут стать неплохим вариантом и местом, где вы сможете приобрести опыт.
Теперь поговорим о том, что делать, когда вы немного освоились в профессии, наработали опыт и помогли нескольким клиентов и задумались о расширении базы.
Реклама в контексте
Первое, что приходит на ум — реклама — двигатель торговли. Да, хорошее рекламное объявление, безусловно привлекает клиентов и является хорошим способом заявить о себе. Один из них — контекстная реклама, то есть реклама в поисковых системах, таких как Яндекс или Google. Вы можете это сделать самостоятельно или привлечь маркетолога, который настроит, оптимизирует рекламные объявления и затем будет отслеживать результаты, менять настройки и т.д. Минусы контекстной рекламы:
-
Это дорого, так как конкуренция на этих площадках велика;
-
Результат отнюдь не гарантирован (стоит сказать, что результат рекламы никогда не гарантирован), но в данном случае попытка будет самой дорогой из всех возможных;
-
Требует знаний, придётся либо разбираться самостоятельно, либо платить тому, кто сделает это за вас.
Авито и другие доски объявлений
Доски объявлений и агрегаторы исполнителей услуг, такие как Авито, Profi.ru, Помогатель и другие. Пожалуй, самые неэффективные способы продвижения себя. Очень большая конкуренция, сложно сделать своё объявление заметным. Из плюсов небольшая стоимость продвижения, легкость регистрации и размещения своего предложения.
Сайты для психологов по поиску клиентов
Пожалуй, один из лучших способов. Есть различные варианты сотрудничества, но все их объединяет:
-
Почти никто не берёт денег с психологов авансом, обычно прибыль сайта — процент с оплаты;
-
Сами ищут клиента;
-
Работа онлайн и может быть как основной, так и разовыми подработками, в зависимости от количества клиентов
Минусы:
-
Обычно предъявляют высокие требования к кандидатам, в большинстве случаев, не только высшее психологическое образование, но и квалификация в одной из психотерапевтических техник и опыт работы не менее 3 лет.
-
Лично вас никто не рекламирует, и именно к вам клиентов не приводит. Как правило, на подобных сайтах существует предварительный фильтр — анкета для клиента, по результатам которой, алгоритм (такой установлен на сайте Help-point.net), или сотрудник площадки подбирает психолога, и, если вы мужчина, например, а большинство клиентов предпочитают общение с женщиной, вы можете долго сидеть без консультаций.
Баннерная реклама на различных порталах
Баннеры — небольшие симпатичные объявления на специализированных сайтах, статьях в блогах и т.д. Их цель — привлечь внимание клиента, который читает статью. Если информация в объявлении совпадает с нуждой клиента — есть большой шанс, что он кликнет на рекламу и перейдёт по ссылке в ней.
Плюсы:
-
Обычно это недорого (зависит от популярности сайта);
-
Не требуется специальных знаний, все делают владельцы сайта;
-
Если площадка релевантна, то есть там обитает ваша ЦА, то даже при небольшой посещаемости, вы можете получить достаточное количество клиентов.
Одна из таких площадок — Help-point.net. Помимо того, что мы работаем как сервис по подбору психолога, у нас есть довольно большой блог с ежедневной посещаемостью более 1500 человек. И все эти люди пришли к нам по определённому запросу, как, например, «Пищевая зависимость», так же, как вы сейчас читаете эту статью, так как интересовались тем, как найти клиента. Если человек на статье про зависимость, увидит контакты психолога, помогающего справиться с этой проблемой, есть большая вероятность того, что он по этим контактам обратится. При этом, учитывая стоимость баннера на нашем сайте, даже один клиент с лихвой окупит ваши вложения.
Личный блог, сайт, страничка в инстаграм
Это отличный способ рассказать о себе более чем подробно. Рынок психологических услуг переполнен, его наводнили психологи-самоучки, люди, закончившие трёхмесячные курсы, и клиенты, и так имеющие огромное количество сомнений, блоков и защит, вообще боятся, что им не то, что не помогут, и они потратят деньги зря, а сильно навредят. В личном блоге вы можете очень подробно рассказать про своё образование, показать дипломы, описать, с какими проблемами вы работаете, а с какими нет, показать себя как личность, что очень важно.
Вы должны понимать, что блог не сразу приведёт клиента, многие будут читать, узнавать вас, принимать решение, от первого контакта до прихода на консультацию может пройти даже несколько лет. И всё это время вы должны писать, рассказывать и демонстрировать свой профессионализм. Личная страничка — это долгоокупающийся инструмент продвижения, но он того стоит, и в наше время соцсетей, без него не обойтись ни одному профессионалу.
Плюсы:
-
Можно снять почти все возражения клиента, написав об этом посты;
-
Вы можете продемонстрировать свой профессионализм;
-
Вы привлечёте только близких по духу людей, что важно для установления связи;
-
Если вы умеете хорошо писать, это бесплатно.
Минусы:
-
Огромная конкуренция;
-
Бесплатно ни одна площадка вас показывать большому кругу читателей не будет, каким бы хорошим ни был ваш блог, придётся или самому настраивать таргетированную рекламу или платить профессионалу;
-
Долго, если у вас нет большого бюджета на рекламу, продвигаться в соцсетях придётся долго.
Как привлечь клиентов психологу
Итак, как же привлечь клиента психологу, что должно быть в рекламном объявлении, чтобы человек заинтересовался и захотел узнать подробнее, чем же ему могут помочь. Очень важно прямо в рекламном баннере/объявлении в контексте прописать так называемое УТП — уникальное торговое предложение.
Да звучит несколько утилитарно, но в условиях огромной конкуренции и так называемой «баннерной слепоты» — это когда человека атакует реклама со всех сторон так, что он просто перестаёт её замечать — важно быстро, ёмко и кратко донести суть предложения. Клиент должен сразу же понять в чём его выгода, почему он должен обратиться именно к вам, а не вчитываться между строк туманных посланий.
Вам стоит сесть и хорошо подумать:
-
что вы можете предложить свой ЦА (с ней разобрались на первом этапе);
-
что вас отличает от других психологов;
-
в чём уникальность именно вашего подхода , возможно, вы учились у знаменитого педагога, или владеете уникальной техникой;
-
как быстро человек сможет почувствовать облегчение, в идеале избавиться от проблемы. Безусловно, всё индивидуально, но всё же хотя бы ориентировочные сроки нужно очертить.
Теперь упакуйте это в несколько ёмких точных фраз, продумайте визуальную составляющую и можете размещать своё объявление на выбранной площадке.
Заключение
Итак, что же вам выбрать, как психологу для того, чтобы привлечь клиентов. И не абы кого, а заинтересованного, желающего изменить свою жизнь и готового начать терапию. В идеале стоит использовать все возможности, которые предоставляют нам современные технологии.
-
Создать сайт,
-
Зарегистрироваться в большинстве известных соцсетей и регулярно публиковать хорошие посты,
-
Разместить рекламу в контексте, на профильных сайтах и порталах,
-
Запустить рекламу в Фейсбук и Инстаграм.
А также постоянно обновлять объявления и смотреть, что лучше работает, а через некоторое время постепенно отказываться от того, что не приносит должного результат и оставить только работающие инструменты.
При этом нужно понимать, что большинству специалистов придётся привлекать клиентов различными способами, одним «сарафанным радио» возможно не получится обойтись. Например, если вы живёте в небольшом городе, вы можете довольно быстро достичь потолка в оплате своих услуг, и если захотите расти, вам придётся переходить в онлайн и искать более платёжеспособную клиентуру, проживающую в крупных городах.
Если не знаете с чего же начать, начните с создания странички в одной из соцсетей или сайта и разместите своё объявление с сылкой на него, на нескольких специализированных сайтах, например, на нашем Help-point.net. Так вы сразу начнёте привлекать заинтересованных клиентов, именно они посещают подобные ресурсы.
На нашем сайте вы можете разместить своё объявление, по всем вопросам обращайтесь по этим контактам:
— почта: Info@help-point.net
— форма обратной связи
Автор: Редакция портала Help-Point.net
Источник: